Preguntas frecuentes
Tus preguntas, nuestras respuestas.
Las preguntas que más nos hacen, sobre la cinta y sobre tu pedido. ¿No encuentras la tuya? Escríbenos.
La cinta KneeZ Pro
¿En qué se diferencia de una rodillera?
Una rodillera envuelve toda la rodilla y aprieta por todas partes. Da calor, limita la flexión y no va al punto que aguanta la carga. KneeZ Pro presiona un solo punto, el tendón justo debajo de la rótula, y redirige la fuerza que pasa por él. Más pequeña, más precisa, invisible bajo el pantalón.
Ya lo he probado todo. ¿Por qué iba a funcionar esta?
Porque lo que has probado no iba al sitio correcto. El manguito de compresión aprieta toda la rodilla. La rodillera bloquea toda la articulación. La pomada y el reposo solo calman a posteriori. Ninguno alivia el tendón bajo la rótula mientras caminas. Si no te funcionó, no es que tu rodilla no tenga arreglo: estabas tratando el sitio equivocado. Y tienes 60 días para comprobarlo.
Parece pequeña. ¿De verdad funciona?
Nos lo dicen a menudo. Un bisturí es más pequeño que un mazo, y mucho más preciso. La cinta es pequeña porque solo tiene un punto al que apuntar. El 96 % de los clientes encuestados siente alivio desde el primer uso.
Tengo artrosis, no una lesión deportiva. ¿Me sirve?
Sí. La cinta no actúa sobre la articulación en sí: reduce la fuerza que pasa bajo la rótula a cada paso. Venga la molestia de la artrosis, de una tendinitis o del menisco, es el mismo punto el que aguanta la carga. Es un uso que aparece a menudo en nuestras opiniones. No sustituye el consejo de tu médico.
¿Me va a quedar bien?
Sí. Talla única, ajustable con velcro: pierna delgada, deportista o más ancha. Sin tabla de tallas, nada que medir. La llevan sin problema personas de la talla 36 a la 52.
¿Aguanta todo el día sin resbalarse ni dar calor?
Sí. La almohadilla de silicona se adhiere a la piel y se queda bajo la rótula, incluso haciendo senderismo o jugando al pádel. El tejido transpirable deja pasar el aire: sin sudor, sin picores, incluso después de 10 horas. Un solo consejo: si vas a estar mucho rato sentado, aflójala un punto.
¿Por qué elegir el pack 4?
Para cubrir las dos rodillas y tener dos cintas de reserva: una en la bolsa de deporte o en el coche, otra para regalar. A 14,98 € la cinta, es además el único pack con el masajeador térmico KneeZ Relax (valor 49,90 €) y el e-book «Rodillas libres» (valor 19,90 €).
Pedido, envío y devoluciones
¿Cuándo la recibiré y cuánto pagaré en total?
Tu pedido sale en 48 h, con número de seguimiento por email. Cuenta con 5 a 10 días para Francia. Territorios franceses de ultramar: unos 10 días, con seguimiento. El precio que ves es el que pagas: envío 1,99 € para 1 cinta, gratis desde 2 cintas. Sin gastos añadidos al pagar, nada que abonar en la entrega. Pago seguro SSL y 3D Secure.
¿Y si no me convence?
Tienes 60 días para devolverla. Escríbenos a help.support@mistglide.com, basta con un email: te devolvemos todo el dinero, sin explicaciones y sin formularios. En el peor de los casos, recuperas tu dinero. En el mejor, recuperas tus escaleras.
¿Dónde está mi pedido?
En cuanto sale, en 48 h, recibes un email con tu número de seguimiento. También puedes introducirlo en nuestra página de seguimiento del pedido.
No he recibido el email de confirmación.
Mira en tu carpeta de spam o en la pestaña Promociones. ¿Sigue sin aparecer? Escríbenos a help.support@mistglide.com con el nombre y la dirección del pedido y te lo volvemos a enviar.
¿Puedo cambiar mi dirección o mi pedido?
Escríbenos cuanto antes a help.support@mistglide.com con tu número de pedido. Mientras el paquete no haya salido, podemos corregirlo.
¿Enviáis fuera de Francia metropolitana?
Sí: a los territorios franceses de ultramar y a muchos países de Europa. Los países a los que enviamos y el precio del envío aparecen al pagar. Tienes todos los detalles en nuestra página de envío.
¿Qué medios de pago aceptáis?
Los que aparecen en la página de pago seguro y al pie de cada página. El pago está protegido con SSL y 3D Secure.