Droit de rétractation

Envoyer une demande de rétractation

Utilisez ce formulaire pour exercer votre droit de rétractation sur une commande en ligne éligible. Le support reçoit les informations nécessaires pour identifier la commande.

Ouvrir le formulaire

Important

Le délai commence généralement à la livraison.

Pour les biens physiques achetés en ligne dans l’Union européenne, le délai de rétractation est normalement de 14 jours à partir de la livraison. Des règles locales obligatoires et exceptions légales peuvent s’appliquer.

Aucun motif requis Vous n’avez pas besoin de donner une raison pour exercer un droit de rétractation éligible.

Identification de commande Ajoutez votre nom, e-mail de checkout, référence de commande et détails de l’article.

Instructions de retour Attendez les instructions du support avant de renvoyer l’article.

Voir la politique de remboursement

Formulaire en deux étapes

Exercer mon droit de rétractation

Étape 1 : indiquez les détails de commande. Étape 2 : vérifiez et confirmez avant l’envoi.

Nom complet E-mail de checkout

Référence de commande Date de livraison si connue

Article(s) concerné(s) Message optionnel

Envoyer une demande de rétractation

Exercer mon droit de rétractation

Confirmer votre demande